Política de Envío y Entrega

Gastos de envío y manipulación

El valor del pedido es igual al subtotal de todos los artículos pedidos, excluidas las tarjetas de regalo, e incluye todos los cargos por envoltorios de regalo y cajas de regalo

Estados Unidos

¡FREE SHIPPING!

Podes aprovechar del envío gratuito en el territorio norteamericano, si su compra es igual o mayor a $75, no pagas dicho rubro. Solo debes utilizar el código FREESHIP.

¿Quién paga los aranceles e impuestos si envío mis artículos a Costa Rica?

Nuestros precios no incluyen aranceles, impuestos al valor agregado ni tarifas misceláneas (courier del país destino) por la importación del producto. Si se evalúan, estos cargos son responsabilidad del destinatario del paquete, puedes utilizar su casillero de preferencia en Estados Unidos o bien ponemos a disposición nuestro P.O BOX, ¡mas rápido, ágil y sencillo! sin embargo, al ingresar al país la Agencia Aduanera se comunicará con Sueño Animado para que el cliente realice el pago de los aranceles, impuestos o tarifas pendientes para la liberación de la mercadería adquirida en nuestro sitio web, dicha factura será remitida a su correo electrónico previamente registrado en nuestro sistema.

Costa Rica

Al realizar el pago de los aranceles, impuestos y tarifas misceláneas, se procederá con el envío de su pedido a la dirección de su preferencia, trabajamos de la mano con Correos de Costa Rica.

1. Lapsos de entrega

  • Para zonas de difícil acceso, Correos de Costa Rica podrá demorar hasta 15 días.

2. ¿Que días despacharían la mercadería adquirida?

Los despachos por medio de Correos de Costa Rica se realizan al día siguiente hábil, día posterior a la cancelación del saldo.

Si su pago fue realizado los días Sábados, Domingos y/o días festivos estos serán entregados hasta el siguiente día hábil, ¡Recuerde! Correos de Costa Rica no labora en dichos días.

3. ¿Puedo ver el estado de mi pedido?

Claro, todos los envíos mediante Correos de Costa Rica mantienen una trazabilidad en tiempo real, solo debes de ingresar a rastreo, digitas el número de guía que te proporcionaremos y así obtendrás información sobre el estado de su pedido.

4. Costos de envío

  • Dentro del GAM: ₡2.000
  • Fuera del GAM: ₡2.500

Importe indicado es para pedidos iguales o menores a 1 kilogramo.
Kilogramo adicional ₡1.200.

B. Retiros en nuestro Domicilio.

Retiré su pedido desde la comodidad de nuestro hogar y así poder conocernos de una mejor forma, ¡SOMOS EMPRENDEDORES! Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes.

1. Lapso de entrega

El lapso de entrega se efectúa mediante cita programada, esto con el fin de brindarles el tiempo necesario para la entrega de su artículo y velar por su salud.

2. ¿Tiene algún costo adicional?

Si escoges retirar en nuestro domicilio, la entrega no tiene ningún costo extra.

3. ¿Como los ubicó?

Nos puedes ubicar en Waze como Sueño Animado.
San José, Desamparados, San Antonio, 200 metros sur de la Academia de Bomberos.